Eldre dekodere vil miste streaming- funksjonalitet

Fra 2. mai 2022 vil det dessverre ikke være mulig å streame lenger med følgende dekodere:

HD dekoder (HD 2850 ST) / Whitebox
Smart HD dekoder
HD PVR 5720

Om eldre, teknisk utstyr

Dekodere, på lik linje med mobiltelefoner og PC-er, er teknisk avansert utstyr som gjerne krever kontinuerlige oppdateringer. Det bidrar dessverre til at disse produktene har begrenset levetid for ulike funksjoner.

Denne gangen er det våre eldste dekodere som ikke lenger klarer å gi støtte streaming fordi et teknisk sertifikat er utgått og kan ikke oppdateres. 

Spørsmål og svar

Her har vi samlet "alt du lurer på" om dekoderen din og dine muligheter for streaming. Hvis du ikke finner svar på dine spørsmål her, eller trenger hjelp til å oppgradere til ny dekoder for streaming, er du alltid velkommen til å kontakte oss på Kundeservice på 915 06 070. 

  • Fra 2. mai 2022 vil det dessverre ikke være mulig å streame innhold på våre eldre "ADB-dekodere". 

    Dette skyldes et teknisk sertifikat som er utdatert. 

    Alle andre funksjoner på dekoderen fungerer som før. Du kan også streame i Allente-appen på andre enheter, som mobiltelefon, nettbrett, Apple TV, chromecast og på din PC/Mac. Vi har veiledning for hvordan du streamer på ulike enheter her på nettsiden vår, allente.no/kundeservice/streaming/

    Kontakt kundeservice dersom du ønsker å bestille vår nyeste dekoder.

  • Det gjelder de dekoderne du ser bilder av over her på denne siden. Dekoderne som ikke lenger har støtte for streaming heter: 

    1. ADB 2850/Whitebox
    2. ADB PVR 5720
    3. HD Smartbox

  • Det skyldes at disse dekoderne er av en eldre type. Dette gjør at det ikke lenger er mulig å fornye de tekniske sertifikatene. 

    Alt streaming-innhold du har tilgang til i abonnementet ditt finner du i Allente-appen. Det betyr at du fortsatt kan streame så mye du vil på enheter som mobiltelefon, nettbrett, Apple TV og Chromecast. Du kan streame på andre enheter enn dekoderen hjemme og på reise. 

    Vi hjelper deg gjerne å komme i gang med streaming på andre enheter. Her finner du guide til streaming i Allente-appen. 

  • Ja, du kan se TV-kanalene i abonnementet ditt akkurat som før. Dekoderen fungerer på samme måte som før for alle funksjoner unntatt streaming. 

  • Allente-appen har akkurat samme innhold for streaming som du har hatt på din dekoder, og alle andre funksjoner fungerer akkurat som før. Du har fortsatt tilgang til streaming i Allente-appen, og derfor kan vi ikke kompensere for at streaming ikke lenger fungerer på dekoderen.

    I likhet med andre leverandører av teknisk utstyr som mobiltelefoner og datamaskiner vil funksjonalitet kunne endre seg med utstyrets alder. 

    Hvis du ønsker å komme i gang med streaming på andre enheter, se vår guide til streming her. 

  • Vi vil gjerne tilby deg en ny dekoder. Kontakt oss på Kundeservice på 915 06 070 eller på Chat.

    Vi vil likevel slå et slag for vår fantastiske Allente-app. Selv om du eventuelt oppgraderer til ny dekoder, så gir Allente-appen deg frihet til å streame innhold i abonnementet ditt når du vil og hvor du vil, hjemme eller på reise. Det gir også flere i familien frihet til å se forskjellig innhold på ulike enheter, samtidig. 

  • Kontakt vår Kundeservice på telefon 915 06 070

  • Siden Allente-appen gir deg akkurat samme innhold som du har på dekoderen i dag, er det de vanlige oppsigelsesreglene som gjelder

    Vi hjelper deg gjerne med å komme i gang med Allente-appen, slik at du raskt får tilgang til dine streaming-favoritter igjen. Her finner du vår streamingguide. Du kan også kontakte oss på Kundeservice på 915 06 070. 

  • Ja, det kan du. Med Allente-appen på Apple TV kan du streame og få tilgang til alt som er inkludert i abonnementet ditt. 

     

  • Ja, for å streame må du ha internett. Da kan du streame på mobiltelefon, nettbrett, Apple TV, Chromecast og på PC/Mac